調査のご依頼がありましたら、覆面調査員としてご登録頂いている方の中から、地域や条件に合う方を選出し、内容（謝礼金額や調査対象業種、おおまかな場所など）を提示して調査にご協力頂けるかご相談をしますので、調査可能か不可かをご返答下さい。
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調査OKの場合は、詳細な調査情報をお知らせします。
事前にチェックすべきことや、お店の場所などを確認しておいて下さい。
場合により、事前にお店に対して電話での調査をして頂くこともあります。 |
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＜調査当日＞
指定した期日内に指定された店舗へ行き、普通のお客さんとしてサービスを受けて頂きます。
当社指定のチェック項目（例えば、店員さんの対応、商品・サービスの品質、味、値段など）を調べて下さい。
なお、この時点ではサービス代金は一度調査員に立て替えて頂きます。
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この時、事前に調査員がいつ、どのような人が来るのかは、ご依頼主にはお伝えしていません。
通常行っているサービスを調査・評価するのが目的ですから、お店の方が調査員だとわからないように、普段どおりにしてサービスを受けて下さい。また、調査対象のご依頼主には調査完了後であっても絶対に調査員である（あった）旨を明かさないで下さい。 |
調査が完了しましたら、サービスを受けた証拠として、レシート（領収書指定の場合あり）を必ずもらって下さい。このレシートをもらい忘れると謝礼をお支払い出来ません。 |
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調査完了後、専用の報告ホームページで当社にレポートして下さい。
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インターネット環境が無い場合は報告用紙を送付しますので、記載してご返送下さい。 |
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レシートまたはレシートのコピーをFAXや郵送などで当社宛てに送付して下さい。
これで調査員のお仕事は完了です。
この流れ図の先頭に戻って、次の調査依頼をお待ち下さい。 |
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当社にてレシートおよび調査レポートの確認後、2週間以内に当社より1,000円〜10,000円程度の謝礼を指定口座に振り込み致します。この謝礼には調査費、サービス代金（商品代金や飲食代） 、交通費、レポート作成料が含まれます。
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ご依頼先・調査内容によって金額は異なります。また、サービス代金の下限金額や指定商品等の条件が設定されており、その条件を満たす必要があります。 |
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当社にて集計・分析等を行い、調査報告書を作成、依頼主にご報告します。
調査員の属性（職業や年齢層など、依頼主がサービス改善に役立てる情報）を除き、お名前や住所などの個人を特定出来るような情報は依頼主に提出しません。 |
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